1. トップ
  2. よくある質問

よくある質問

  • スポーツセンターなどは近くにありますか?

    コテージから車で20分の小国町に、公共のスポーツ施設があります。

    ●小国ドーム(小国杉を利用した木造体育館)
    ●林間広場(ホッケーコート、テニスコートなど、多目的に利用できる広場)

    上記2か所とも、利用の詳細や予約は、
    小国町役場 教育委員会事務局 社会教育係
    続きを読む
  • 虫は多いですか?

    当施設は山に囲まれていますので、都心等に比べると、虫の種類は多いと思います。
    ホタルやカブトムシといった、人気の虫もコテージ近くで見ることができますが、一方で、蛾なども比較的多いとお考え下さい。高原にたっていますので、夏の蚊については少ない方かと思います。
    バーベキューや、周続きを読む
  • チェックイン・チェックアウトの時間は?

    チェックインは15時から20時までです。20時以降になる場合は事前にご連絡ください。
  • チェックイン時間について

    チェックインは午後3時~午後8時までとなります。

    午後8時(冬季12~2月は午後7時、バーベキューご利用の方も午後7時まで)を過ぎそうな場合は、必ずご連絡をお願いいたします。
    森のコテージ管理人は、午後8時を過ぎると、リラックスモード(-。-)y-゜゜゜となり起きないこと続きを読む
  • 【予約金】について・・・・

    ★繁忙期(年末年始、3月全日、GW、7/21~8/31、9月全日)のご予約には予約金の振込をお願いいたします。

    上記以外のご予約、オンラインカード決済のご予約には、予約金はありません。

    コテージ宿泊基本料金の30%を予約受付日から10日以内に
    指定の銀行口座に お振続きを読む
  • 予約後の変更について

    A:人数変更
    棟タイプの変更を伴わない、人数のみの変更でしたら、前日まで可能です。
    大幅な人数変更はキャンセル料金の対象、1名料金のアップ、予約条件によっては減少分をお泊りいただく方にご負担いただきます。
    できるだけ、人数が確定した後での予約をお勧めいたします。

    B:続きを読む
  • 現地でカード決済出来ますか?

    カード決済可能です。
    どうそ、ご利用ください。
  • パンフレットを送ってほしいのですが?

    当施設の9棟のコテージ情報につきましては、この公式ホームページで最も多くの写真を添えて詳しくご案内しております。
    パンフレットは、このホームページの「デジタルカタログ」からプリントアウト可能です。
    郵送ご希望のお客様は「お問い合わせ・資料請求」からご連絡ください。
  • キャンセルについて

    ご宿泊日によって、キャンセル料の規定も変わります。
    御宿泊が確実な状態になってからのご予約をお願いいたします。

    繁忙期のキャンセル待ちは電話でうけたまわります。
    →0967-44-0535

    また、原則的に仮予約のシステムはありませんので、御了承ください。

    続きを読む
  • 当日宿泊について

    ご宿泊希望日に空きがあれば可能です。

    ただし、特に休前日やハイシーズンにつきましては、前もってのご予約のお客様で空きがない場合が多くなっています。
    できるだけ事前の予約をおすすめします。

    また、貸切露天風呂やバーベキュー器材、その他オプションなど、前日前までの予約が続きを読む
  • 天災等によるキャンセルについて

    基本的に、高速道路・一般道路・鉄道ほか公共交通機関の全てにおいて、通行止めや運休の状態になった場合のみ御宿泊不可能とみなし、予約日の変更や、キャンセル料金に相応する金券の発行、ご予約金の返金など、対応させていただきます。

    スポーツ、登山、バーベキューなどが目的のご旅行で、雨続きを読む
  • 夜間などの緊急の場合の連絡先は?

    通常の予約・受付などは21時までとなっておりますが、管理業務につきましてはスタッフが常駐しております。
    夜間などでも緊急の事態が発生した場合にはご連絡ください。
    ご予約時の携帯電話番号からおかけいただきますよう、お願いいたします。

    御連絡先電話番号:090-1195-続きを読む
  • 自動販売機はあるの?

    敷地内にドリンクの自動販売機が2台あります。
    お茶、ジュース、コーヒー、ビール、発泡酒などがございます。
    氷の販売機も御座います。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

あなたの質問に宿・ホテルに変わってお答えするちょっと賢いAIコンシェルジュです。

  • チャット形式で簡単に質問
  • 24時間いつでもすぐに回答
  • 人工知能が相手なので気軽に聞ける

0967-44-0535